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被離心機(jī)客戶刪除VX？壞事變好事
發(fā)布時(shí)間：2024-09-06瀏覽次數(shù)：644
上個(gè)星期天，突然收到了一條消息：“徐總，我?guī)湍憬榻B那么多生意，后面的離心機(jī)運(yùn)費(fèi)安裝費(fèi)，都要我出，你們年輕人太厲害”
這位客戶李老板是前年9月份在網(wǎng)上加了我，他也特別爽快，加了沒(méi)多久就直接下單生產(chǎn)制作，第一筆訂單一共是5萬(wàn)元，打款特別快。他是非常信任我們的，沒(méi)見(jiàn)過(guò)面直接匯款，而且出了貨之后，又介紹了幫他做項(xiàng)目的公司，說(shuō)明他對(duì)我們工廠的品質(zhì)和服務(wù)都是很認(rèn)可的，不然也不會(huì)轉(zhuǎn)頭就介紹給別人。
項(xiàng)目公司來(lái)工廠看過(guò)之后，又下了幾筆訂單，他們也是非常好溝通的人，只要客戶體驗(yàn)好，就無(wú)條件配合我們生產(chǎn)制作。
緊接著李老板那家工廠又需要補(bǔ)做一臺(tái)實(shí)驗(yàn)室離心機(jī)，他一樣找到了我們廠來(lái)生產(chǎn)制作，本著老客戶的原則，第二次下單都優(yōu)惠了，因此單價(jià)也降下來(lái)了很多，外殼做夾層的潔凈型離心機(jī)，沒(méi)想到最后生產(chǎn)制作超出了成本，但也不好意思跟客戶開(kāi)口再增加費(fèi)用，算了，這筆訂單就這樣出貨了。
工廠生產(chǎn)制作呢是有個(gè)原則，包括合同上也會(huì)寫明僅僅只是生產(chǎn)制作費(fèi)用，不包含運(yùn)輸費(fèi)、安裝費(fèi)，因?yàn)椴簧婕暗浆F(xiàn)場(chǎng)安裝，只專心做好離心機(jī)。所以沒(méi)有特殊的離心機(jī)需要自己一定要出去裝的，都是讓客戶在現(xiàn)場(chǎng)接電安裝，主要也是出于效率和成本方面考慮。
離心機(jī)前兩天就叫了貨拉拉發(fā)到揚(yáng)州工業(yè)園區(qū)，李老板也交代我寫項(xiàng)目公司的電話讓他收貨安裝，我以為事情就這樣結(jié)束了，沒(méi)想到又來(lái)了這么一出，他又出了700元運(yùn)輸和安裝費(fèi)用給到安裝公司，這我確實(shí)是沒(méi)想到的，后面安裝的流程不歸我管。
李老板呢，不是發(fā)怒，就是非常不高興，小費(fèi)用惹的他不開(kāi)心，他覺(jué)得跟我們做了2次生意，又介紹了客戶，就應(yīng)該給他把安裝和運(yùn)輸費(fèi)用都免掉，應(yīng)該把生產(chǎn)制作費(fèi)用都要給優(yōu)惠，因此就直接把我的vx刪除了。
吃一塹長(zhǎng)一智，離心機(jī)品質(zhì)是第一，一定要做到逐步對(duì)標(biāo)國(guó)際一線的標(biāo)準(zhǔn)。這件事情發(fā)生之后，本來(lái)是件壞事，回過(guò)頭一想，也是增加自己做生意的經(jīng)驗(yàn)了。
本來(lái)合同上是沒(méi)有這項(xiàng)運(yùn)輸安裝的服務(wù)的，我自然也就沒(méi)多想沒(méi)給客戶提供安裝，其次，我做業(yè)務(wù)2年，做生意的經(jīng)驗(yàn)實(shí)在太少太少，摸不清頭腦，很多說(shuō)話都弄不懂，這次之后，正好當(dāng)給自己積累經(jīng)驗(yàn)了。
做了不稱心的離心機(jī)，歡迎來(lái)大周離心機(jī)廠家來(lái)試試。